一个月前，黄女士看到广告，张店联通路一养生会所推出丰胸按摩体验，黄女士说，广告中作者以体验者的口吻叙述了整个体验的过程。“文章中描述的服务好，效果明显，更是说了10天就有效果的宣传语。”有些心动的黄女士便决定试一试，她先选择了广告中的380元体验10次的套餐，体验过程中，黄女士还被推荐购买了1000多元的一瓶按摩霜。当做到第4次时，依然没有发现任何明显的效果。
黄女士说，第4次去做体验的时候，按摩师推荐了一瓶按摩霜。“我还没说买的时候，她就把包装撕开了，我只能花1000多元买下。”她告诉记者，所有的消费都没有，只有刷卡的POS机小票，也未与商家签订任何协议等，每次去做体验，按摩师也不是同一个人。所购买的千元按摩霜上除了一张贴纸上写着产品的成分、使用方法外，瓶身全部为外文。“我提出没效果想退款，店家就说不可能有广告上的效果，不可能立竿见影，只能长期坚持，至于退款他们也总是出尔反尔，至今也没明确答复。”黄女士说。
12315，工作人员介绍，POS机小票不能同消费或收据等一样做为维权凭证，没有凭证消费者很难维权。这位工作人员告诉小编：“消费者可以保留当时的广告单页，如果是电视广告则需要记清频道和时间以及宣传内容，实际的产品与服务不相符时，消费者可拨打12315进行投诉举报。&rdquo；