原因可能是：音量太低、声音设置错误、连接了蓝牙、网络不好、系统不是最新版本、听筒或扬声器有灰尘、SIM卡松动或潮湿等。通话过程中音量调小或是静音模式。如果手机连接了蓝牙设备，声音会从蓝牙设备播出。当前的网络环境较差，影响通话质量。查看听筒、扬声器是否因保护壳、灰尘、贴膜而堵塞。SIM卡松动，就会接触不良影响通话质量。
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打电话对面听不到声音但我听得到？
打电话对面听不到声音但我听得到的原因有：手机信号不好、设置了禁止通话、手机话筒出问题、手机系统bug等。
1、手机信号不好
建议检查一下网络设置或者更换打电话的场地。
2、设置了禁止通话
对方的手机可能设置了禁止通话，或者关闭了声音，对方解禁就好。
3、手机话筒出问题
开免提试试，如果免提时对方能听到，就说明是手机话筒问题。
4、手机系统bug
重启一下手机试试，有可能是系统bug。
手机无法正常接打电话原因及解决方法：
1、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫等，建议取消后再试。
2、处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可尝试更换所在地点接打电话。
3、新号码需激活方可正常使用，可查询本机号码状态。
4、号码处于停机状态影响接打电话，您可查询号码信息了解号码状态，如异常需先恢复号码正常状态后接打电话。
5、请检查手机是否存在欠费，如已进行充值，可查询充值到账情况。
6、请检查手机卡是否损坏或没插好，可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
7、建议您可重启或开关飞行模式后再试。如仍无法正常接打电话，也可以更换手机进行测试。